Conditions

L'essentiel en bref.

Conditions de livraison : Sauf accord contraire, la livraison s'effectue en règle générale dans les 2-3 jours ouvrables par courrier A à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.

DPD A-Post en général dans les 2-3 jours ouvrables :
jusqu'à 2 kg : CHF 7.00
2 kg - 10 kg : CHF 9.90
10 kg - 30 kg : CHF 18.90
à partir de 30 kg : CHF 30.00
Expédition via HWS (HWS-Tools) pièces CHF 9.90

Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés dans le panier d'achat.

Livraisons à l'étranger : nous expédions nos marchandises en Suisse.

Conditions de paiement : La marchandise est envoyée exclusivement contre paiement anticipé ! Dès réception du paiement, la commande est immédiatement traitée et expédiée. Veuillez noter que DIPON Schweiz GmbH ne prend pas en charge les frais bancaires occasionnés.

Nouvelle adresse de facturation à partir du 1er mars 2023 :
DIPON Suisse Sàrl
1, chemin du Moulin
8707 Uetikon am See

Banque : Raiffeisenbank Rapperswil-Jona
Code bancaire : 80808
IBAN : CH84 8080 8001 3555 4119 4
BIC : RAIFCH22

UID CHE-383.668.846 TVA

Entrepôts et enlèvements de marchandises :
DIPON Suisse Sàrl
Route de Saint-Gilles 14
2952 Cornol

Récupération de la marchandise : Merci de convenir d'un rendez-vous si tu souhaites récupérer la marchandise dans notre entrepôt à Cornol : T +41 76 441 88 72.

Obligation de contrôle : Le client est tenu de contrôler la marchandise dès sa réception et de communiquer les éventuels défauts à DIPON Schweiz GmbH par écrit, par lettre ou par e-mail, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise.

Les retours de marchandises : En cas de défauts éventuels, veuillez renvoyer la marchandise dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de défauts constatables, le prix d'achat sera remboursé sur le compte de débit dans les 30 jours.

1) Champ d'application

L'utilisation de ce site Internet ainsi que les relations commerciales entre DIPON Schweiz GmbH, Murgenthalerstrasse 6, CH-4629 Fulenbach et ses clients sont régies par les conditions générales de vente (CGV) suivantes, dans la version actuellement disponible et en vigueur lors de l'ouverture du site Internet ou de la commande de marchandises. L'offre sur ce site web s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse.

On entend par client toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec DIPON Schweiz GmbH. Les CGV, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent faire l'objet d'adaptations. Les dispositions publiées sur ce site Internet au moment de la commande de la marchandise ou du début de la relation commerciale sont toujours valables. Il incombe au client/commanditaire de les lire attentivement.

Seules les CGV sont applicables. Pour être valables, les conditions contradictoires, complémentaires ou divergentes des présentes CGV doivent être expressément confirmées par écrit par DIPON Schweiz GmbH. En utilisant ce site web ou en commandant des marchandises, le client accepte toutes les dispositions des présentes CGV, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si l'une ou l'autre des dispositions des présentes conditions générales s'avérait ou devenait invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

L'exploitant de ce site Internet est DIPON Schweiz GmbH.

2. informations sur ce site web

Ce site web de DIPON Schweiz GmbH contient des informations sur les produits et les services. Toutes les données figurant sur <www.dipon.ch>, comme par exemple les descriptions de produits, les illustrations, les films, les dimensions, les poids, les spécifications techniques, les relations entre les accessoires et autres données, ne doivent être considérées que comme des valeurs approximatives et ne constituent notamment pas une assurance de propriétés ou de garanties, sauf mention contraire explicite. DIPON Schweiz GmbH s'efforce de mettre à disposition toutes les données et informations de ce site Internet de manière correcte, complète, actuelle et claire, mais DIPON Schweiz GmbH ne peut pas en donner la garantie, ni explicitement ni implicitement.

Sous réserve de modifications de prix et d'assortiment ainsi que de modifications techniques. Toutes les offres présentées sur ce site sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres fermes.

DIPON Schweiz GmbH ne peut pas garantir que les produits mentionnés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

3ème prix

Les prix indiqués par DIPON Schweiz GmbH comprennent, sauf mention contraire, la TVA légale, les éventuelles taxes anticipées de recyclage (TAR) et les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix s'entendent nets, en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition sont facturés en sus et doivent être payés par le client. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression, DIPON Schweiz GmbH peut notamment procéder à des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les services de conseil et d'assistance.

4. conclusion du contrat

Les offres présentées sur ce site Internet constituent une invitation non contraignante pour le client à commander des produits et/ou à utiliser des services auprès de DIPON Schweiz GmbH. En passant commande sur ce site Internet, y compris en acceptant les présentes CGV, le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat. DIPON Schweiz GmbH envoie ensuite une "confirmation de commande" automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a été reçue par DIPON Schweiz GmbH. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf mention contraire, il n'existe pas de droit de retour ou d'annulation.

Le contrat est conclu dès que DIPON Schweiz GmbH envoie une déclaration d'acceptation par e-mail confirmant l'envoi des produits ou services commandés.

Les commandes ne sont livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et dans la mesure où les marchandises sont disponibles. Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent l'être que partiellement, DIPON Schweiz GmbH est en droit de résilier l'ensemble du contrat ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par DIPON Schweiz GmbH, le paiement correspondant sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de son obligation de paiement. En cas de résiliation du contrat, DIPON Schweiz GmbH n'est pas tenue de procéder à une livraison de remplacement.

5. possibilités de paiement et réserve de propriété

Le client dispose des possibilités de paiement indiquées dans le processus de commande.

DIPON Schweiz GmbH se réserve le droit d'exclure des clients de certains modes de paiement ou d'exiger un paiement anticipé, sans avoir à se justifier.

En cas de retard de paiement du client, DIPON Schweiz GmbH peut prélever des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d'un montant maximal de 20 CHF par rappel.

Les produits livrés au client restent la propriété de DIPON Schweiz GmbH jusqu'à leur paiement intégral.

6. livraison, obligation de contrôle, réclamation et retour

Les livraisons sont envoyées par la poste ou par un service de messagerie à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. La facturation se fait par paiement anticipé, carte de crédit ou PayPal. Les profits et les risques sont transférés au client au moment de l'expédition, dans la mesure où la loi le permet.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse la livraison, DIPON Schweiz GmbH peut résilier le contrat après avoir informé le client par e-mail en lui fixant un délai raisonnable et en lui facturant les frais de déplacement.

Le client est tenu de contrôler les marchandises livrées dès leur réception dans un délai de 7 jours et de faire valoir immédiatement par écrit les éventuels défauts pour lesquels DIPON Schweiz GmbH assume une garantie, par courrier ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Les retours à DIPON Schweiz GmbH sont à la charge du client et à ses risques et périls. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d'origine, complètes avec tous les accessoires et accompagnées du bulletin de livraison et d'une description détaillée des défauts à l'adresse de retour suivante de DIPON Schweiz GmbH : DIPON Schweiz GmbH, Route de Saint-Gilles 14, 2952 Cornol.

Si, lors de l'examen par DIPON Schweiz GmbH, il s'avère que les marchandises ne présentent aucun défaut décelable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, DIPON Schweiz GmbH peut facturer au client les frais de déplacement, de retour ou d'élimination éventuelle.

7. droit de rétractation

Un droit de rétractation est accordé au client pendant 10 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie sa rétractation écrite par e-mail (info@dipon.ch) ou par courrier (DIPON Schweiz GmbH, Route de Saint-Gilles 14, 2952 Cornol) à DIPON Schweiz GmbH dans le délai imparti (date du cachet de la poste). La révocation n'a pas à être motivée.

L'exercice du droit de rétractation entraîne l'annulation du contrat. Le client doit renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine, complètes avec tous les accessoires et accompagnées du bulletin de livraison, dans un délai de 10 jours calendaires à DIPON Schweiz GmbH, Route de Saint-Gilles 14, 2952 Cornol, CH-8707 Uetikon am See. Les retours à DIPON Schweiz GmbH se font aux frais et aux risques du client. Un éventuel paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires, dans la mesure où Dipon Schweiz GmbH a déjà reçu la marchandise en retour ou que le client peut fournir une preuve d'expédition.

DIPON Schweiz GmbH se réserve le droit d'exiger un dédommagement approprié en cas de dommages, d'usure excessive ou de perte de valeur due à une utilisation non conforme et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

Lorsque le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence.

lorsque le contrat a pour objet un bien mobilier qui, en raison de sa nature, ne peut être réexpédié ou est susceptible de se détériorer rapidement.

Lorsque le contrat a pour objet un bien meuble confectionné selon les spécifications du consommateur ou clairement adapté à ses besoins personnels.

Lorsque le contrat a pour objet un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un support de données fixe ou lorsque le contrat doit être exécuté immédiatement et intégralement par les deux parties.

Lorsque le contrat a pour objet une prestation de services et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur, avec l'accord préalable exprès du consommateur, avant que le délai de rétractation n'ait expiré.

Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la fourniture de nourriture et de boissons et des loisirs, lorsque le fournisseur s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une date précise ou dans un délai précis.

8. garantie

DIPON Schweiz GmbH s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés dans les délais, DIPON Schweiz GmbH garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement de l'objet acquis par le client pendant le délai de garantie légal, qui est en règle générale de deux ans à compter de la date de livraison. Il est laissé à l'appréciation de DIPON Schweiz GmbH d'honorer la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. Toute autre réclamation est exclue.

La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les conséquences d'une manipulation inappropriée ou de dommages causés par le client ou des tiers, ni les défauts dus à des circonstances extérieures. De même, la garantie pour les pièces de consommation et d'usure (p. ex. batteries, piles, etc.) est exclue.

DIPON Schweiz GmbH n'est pas en mesure de donner des assurances ou des garanties quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données ainsi qu'à la disponibilité permanente ou non du site Internet, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Internet ne porte pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas détenus par DIPON Schweiz GmbH.

9. responsabilité

DIPON Schweiz GmbH exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages et intérêts à l'encontre de DIPON Schweiz GmbH et de ses éventuels auxiliaires et agents d'exécution. DIPON Schweiz GmbH n'est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs à un défaut, d'un manque à gagner ou de tout autre dommage corporel, matériel ou purement pécuniaire subi par le client. Demeure réservée une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

DIPON Schweiz GmbH utilise des hyperliens uniquement pour faciliter l'accès du client à d'autres offres web. DIPON Schweiz GmbH ne peut pas connaître en détail le contenu de ces offres web, ni assumer la responsabilité ou toute autre forme de responsabilité pour le contenu de ces sites web.

10. protection des données

DIPON Schweiz GmbH peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat de vente et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les autres dispositions relatives à la protection des données peuvent être consultées en cliquant sur le lien suivant :
Lien protection des données
.

11. autres dispositions

DIPON Schweiz GmbH se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne) est explicitement exclue.

Le for juridique est Soleure, pour autant que la loi ne prévoie pas de for juridique obligatoire.

12e cours

En réservant un cours, vous acceptez les conditions suivantes :

Les cours peuvent être réservés jusqu'à deux jours avant la date du cours et doivent être payés immédiatement. Après réception du paiement, l'inscription est considérée comme définitive. Les annulations jusqu'à 7 jours avant la date du cours coûtent 60 CHF, Frais de dossier. En cas de maladie ou de décès, le montant total est remboursé. En cas de non-apparition, ne se désinscrivent pas le jour du cours, aucun remboursement ne sera effectué. Nous nous réservons le droit de reporter des cours. Aucune demande d'indemnisation ne peut être formulée.

13. contact

Contact en cas de questions sur ces conditions générales : DIPON Schweiz GmbH, Mühleweg 1, CH-8707 Uetikon am See, info@dipon.ch

Version 2, janvier 2023